Política de Privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: Enero de 2026
En Azahar Sevilla respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.
1. Responsable del tratamiento
Responsable:
Azahar Sevilla
Correo electrónico:
Sitio web:
El responsable del tratamiento será quien determine los fines y medios del tratamiento de los datos personales obtenidos a través del sitio web.
2. Datos personales que recopilamos
Dependiendo del uso que hagas de nuestro sitio web, podremos recopilar las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación
-
Nombre y apellidos
-
Dirección de envío
-
Dirección de facturación
-
Dirección de correo electrónico
-
Número de teléfono
Datos relacionados con el pedido
-
Productos adquiridos
-
Historial de compras
-
Importe del pedido
-
Estado del pedido
-
Método de pago utilizado
Datos técnicos
-
Dirección IP
-
Tipo de navegador
-
Sistema operativo
-
Zona horaria
-
Cookies
-
Información del dispositivo
-
Páginas visitadas
-
Tiempo de permanencia
-
Interacciones dentro del sitio web
Datos de atención al cliente
Cuando contactes con nosotros podremos conservar la información incluida en tu consulta para responder adecuadamente y mejorar nuestro servicio.
3. Cómo obtenemos tus datos
Los datos pueden obtenerse cuando:
-
realizas una compra;
-
creas una cuenta;
-
te suscribes a nuestra newsletter;
-
contactas con nosotros;
-
navegas por nuestro sitio web;
-
aceptas las cookies;
-
participas en promociones o sorteos.
4. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
-
gestionar pedidos;
-
procesar pagos;
-
enviar confirmaciones de compra;
-
organizar el envío de los productos;
-
ofrecer atención al cliente;
-
responder consultas;
-
prevenir fraudes;
-
cumplir obligaciones legales;
-
mejorar la experiencia de navegación;
-
analizar el funcionamiento del sitio web;
-
enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una base legal que lo permita.
5. Base jurídica
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base de una o varias de las siguientes circunstancias:
-
ejecución de un contrato de compraventa;
-
cumplimiento de obligaciones legales;
-
consentimiento del interesado;
-
interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir actividades fraudulentas.
6. Pagos
Los pagos realizados en nuestra tienda son procesados mediante Shopify Payments y otros proveedores de pago autorizados.
Azahar Sevilla no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.
Toda la información financiera es tratada mediante conexiones cifradas y siguiendo los estándares internacionales de seguridad aplicables.
7. Empresas con las que compartimos información
Podremos compartir determinados datos únicamente cuando resulte necesario para prestar nuestros servicios.
Entre ellas se incluyen:
-
Shopify
-
Shopify Payments
-
Empresas de transporte
-
Procesadores de pago
-
Proveedores tecnológicos
-
Servicios de alojamiento web
-
Plataformas de atención al cliente
Asimismo, podremos utilizar herramientas de análisis y marketing como:
-
Google Analytics
-
Google Ads
-
Meta Pixel
-
TikTok Pixel
Estas herramientas nos ayudan a comprender cómo utilizan los usuarios nuestro sitio web y a mejorar nuestros servicios.
8. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
-
garantizar el correcto funcionamiento del sitio;
-
recordar preferencias del usuario;
-
mejorar la experiencia de navegación;
-
analizar el tráfico;
-
medir campañas publicitarias;
-
personalizar contenidos y anuncios.
Cuando la legislación aplicable lo exija, solicitaremos tu consentimiento antes de instalar aquellas cookies que no sean estrictamente necesarias.
Puedes modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies de tu navegador o del panel correspondiente del sitio web.
9. Comunicaciones comerciales
Si decides suscribirte a nuestra newsletter, podremos enviarte información sobre:
-
nuevos productos;
-
promociones;
-
descuentos;
-
novedades de la tienda;
-
campañas especiales.
Podrás darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en cada correo electrónico o escribiéndonos directamente.
10. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:
-
gestionar la relación contractual;
-
cumplir obligaciones legales;
-
resolver posibles reclamaciones;
-
prevenir fraudes;
-
atender requerimientos de las autoridades competentes.
Una vez finalizados los plazos legales correspondientes, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a:
-
accesos no autorizados;
-
pérdida;
-
alteración;
-
destrucción;
-
divulgación indebida.
Nuestro sitio utiliza conexiones cifradas mediante protocolo HTTPS y otras medidas de seguridad proporcionadas por Shopify y nuestros proveedores tecnológicos.
No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Derechos del usuario
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa vigente.
Entre ellos:
-
Derecho de acceso.
-
Derecho de rectificación.
-
Derecho de supresión.
-
Derecho de oposición.
-
Derecho a la limitación del tratamiento.
-
Derecho a la portabilidad de los datos.
-
Derecho a retirar el consentimiento.
-
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribirnos a:
Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de atender la solicitud.
13. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas para proteger los datos personales, conforme a la normativa europea aplicable.
14. Menores de edad
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años.
No recopilamos de forma consciente datos personales de menores.
Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado información personal, podrá ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.
15. Cambios en esta política
Podremos modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión publicada en este sitio web será siempre la vigente.
Recomendamos revisarla periódicamente.
16. Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:
Azahar Sevilla
Correo electrónico:
Sitio web: